Podmienky poskytovania služby
Vitajte v internetovom obchode Medová Záhrada, dostupnom na doméne https://medova-zahrada.shop. Tieto podmienky poskytovania služieb (ďalej len „podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového obchodu a zákazníkom pri nákupe tovaru. Používaním tohto internetového obchodu a vykonaním objednávky zákazník súhlasí s týmito podmienkami v celom rozsahu.
3.1 Identifikačné údaje prevádzkovateľa
Prevádzkovateľom internetového obchodu je Medová Záhrada so sídlom Nobelova 34, 831 02 Nové Mesto, Slovakia. Kontaktné údaje: e-mail info@medova-zahrada.shop, telefón +421902086701, webová stránka https://medova-zahrada.shop.
3.2 Uzavretie kúpnej zmluvy
Kúpna zmluva medzi prevádzkovateľom a zákazníkom vzniká okamihom doručenia potvrdenia objednávky zákazníkovi na ním uvedenú e-mailovú adresu. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru alebo podozrenia na zneužitie.
3.3 Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny tovaru uvedené v internetovom obchode sú konečné a zahŕňajú príslušnú daň z pridanej hodnoty. K cene môžu byť účtované náklady na dopravu, ktoré sú zákazníkovi zreteľne oznámené pred dokončením objednávky. Platbu je možné vykonať prostredníctvom dostupných platobných metód uvedených v internetovom obchode, najmä bankovým prevodom, platobnou kartou alebo v hotovosti pri prevzatí tovaru.
3.4 Dodanie tovaru
Prevádzkovateľ sa zaväzuje dodať objednaný tovar v dohodnutej lehote, spravidla do 7 pracovných dní od prijatia objednávky, resp. od pripísania platby na účet prevádzkovateľa v prípade platby vopred. O dodaní tovaru bude zákazník informovaný e-mailom. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na zákazníka okamihom prevzatia tovaru. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na zákazníka okamihom prevzatia tovaru od prepravcu.
3.5 Práva a povinnosti zákazníka
Zákazník je povinný poskytnúť prevádzkovateľovi správne a úplné údaje potrebné na vybavenie objednávky. Zákazník je povinný prevziať objednaný tovar v dohodnutom mieste a čase. V prípade, že zákazník neprevezme tovar, prevádzkovateľ má právo účtovať primerané náklady spojené s opakovaným doručením alebo skladovaním tovaru. Zákazník má právo na odstúpenie od zmluvy za podmienok uvedených v Politike vrátenia.
3.6 Zodpovednosť za vady
Prevádzkovateľ zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Záručná doba na tovar je 24 mesiacov od prevzatia tovaru, ak právne predpisy alebo osobitné podmienky výrobcu neustanovujú inak. V prípade vady tovaru má zákazník právo na bezplatné odstránenie vady, výmenu tovaru, primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od zmluvy, a to v závislosti od povahy vady a v súlade s príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
3.7 Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v Politike ochrany osobných údajov, ktorá je samostatným dokumentom dostupným na webovej stránke.
3.8 Alternatívne riešenie sporov
V súlade so zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov má zákazník právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ak nie je spokojný s vybavením svojej reklamácie alebo ak sa domnieva, že prevádzkovateľ porušil jeho práva. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov je dostupný na webovej stránke Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky. Tým nie je dotknuté právo zákazníka obrátiť sa na súd.
3.9 Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť voči zákazníkovi okamihom odoslania objednávky. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto podmienok. Zmena podmienok je zákazníkovi oznámená zverejnením na webovej stránke internetového obchodu. Na právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.